MENTAL MODEL · M4172
工作倦怠
Job Burnout
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
克里斯蒂娜·马斯拉赫提出的多维概念，包括情绪耗竭、去人格化和个人成就感降低三个维度。是长期工作压力导致的身心疲惫状态，表现为情感枯竭、对工作对象冷漠疏离以及对自身成就感的负面评价。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
职业健康保护。在高压力职业、护理工作、教育和服务行业中，识别倦怠的发展阶段。帮助我们通过早期识别、压力管理、工作资源优化、社会支持寻求和职业重新定位来预防和应对倦怠，维护长期职业健康和生活质量。
anchor
锚定快速决策
马斯拉赫的三维模型认为，长期角色负荷与资源匮乏导致情绪耗竭（精力枯竭）、去人格化（对他人冷漠）和个人成就感降低，三者相互强化形成倦怠螺旋。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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