MENTAL MODEL · M6838
SBI反馈模型
SBI
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
一种非暴力的反馈结构：情境 (Situation) → 行为 (Behavior) → 影响 (Impact)。只描述观察到的事实，不评判对方的动机或性格。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
防御机制绕行。别说“你很不专业”（评判），要说“昨天会议上（S），你打断了客户三次（B），导致客户后来不再发言（I）”。
anchor
锚定快速决策
将反馈从"对人评判"转为"对事描述"：情境锚定客观时空，行为只描述可观察动作（不涉及动机揣测），影响说明对结果/他人的真实后果。这种"事实—行为—后果"链条使接收者难以否认，从而降低防御心理、聚焦改进。
MINIMUM ACTION · 最小行动
进行中 0/3在一个真实场景中练习这个模型：
勾选记录你的进度（本机暂存）
掌握进度0%
account_tree知识谱系 Genealogyexpand_more
menu_book信源参考 Sourcesexpand_more
来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/SBIverified
PRIVATE NOTES · 仅自己可见
已保存问答
ENTRY Q&A · 可保存至我的笔记
在清晰边界内提问
thinkingmodels 仅基于已发布的条目上下文回答。
你的问题会发送给 thinkingmodels；回答仅使用公开词条上下文。
RELATED MODELS · 相关模型