MENTAL MODEL · M0306
非暴力沟通
Nonviolent Communication, NVC
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-28
CORE DEFINITION · 核心定义
由Marshall Rosenberg提出。一种专注于彼此观察、感受、需要和请求的沟通方式。四要素：观察（客观描述事实，不带评判）、感受（表达心情，而非观点）、需要（挖掘情绪背后的核心需求）、请求（具体的、正向的行动建议）。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
- 情绪解耦：将“对他人的指责”转化为“对自我需求的表达”。例如，不说“你太自私了”（评判），而说“我需要更多的协作支持”（需要）。 - 冲突降级：是解决家庭争吵和职场撕逼的顶级灭火器。
anchor
锚定快速决策
NVC 把冲突拆解为观察、感受、需要、请求四个要素，把对他人的评判转化为对自身需要的表达，从而降低对方的防御并唤起共情。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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