MENTAL MODEL · M5412
机组资源管理
Crew Resource Management, CRM
更新于 2026-08-05
CORE DEFINITION · 核心定义
一套旨在利用所有可用资源（设备、程序、人）来保证飞行安全的管理系统。核心是打破等级森严的驾驶舱文化，鼓励副驾驶在发现机长错误时大胆质疑，确保信息流通。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
去权威化的安全网。在生死攸关的系统中，等级制度是危险的。必须建立一种"权责不对等"的文化：机长对结果负责，但副驾驶有义务挑战机长。如果副驾驶不敢说话，机长的盲区就是全员的坟墓。
anchor
锚定快速决策
航空中用于提升团队安全的训练体系，强调沟通、情境意识、决策与团队协作，充分利用所有可用资源（人、设备、信息）。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
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