MENTAL MODEL · M4169
情绪耗竭
Emotional Exhaustion
更新于 2026-08-01
CORE DEFINITION · 核心定义
工作倦怠的核心维度，指个体因长期情绪需求而出现的情绪资源枯竭状态。表现为情感资源耗尽、对工作失去热情、感到身心疲惫，是职业压力长期累积的结果，常伴随去人格化和个人成就感降低。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
倦怠预防识别。在高压力职业、护理工作和人际密集型岗位中，及时识别情绪耗竭的早期信号。帮助我们通过监测情绪状态、建立工作边界、培养情绪恢复技能和寻求社会支持来预防倦怠，维护长期职业健康和工作效能。
anchor
锚定快速决策
职业倦怠核心维度，情绪资源长期透支致「情感枯竭」。机理是持续高负荷情绪劳动或压力超出恢复。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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