认知脚手架

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MENTAL MODEL · M6776

POST法则

POST
商业战略高支撑市场营销
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更新于 2026-08-08

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CORE DEFINITION · 核心定义

Forrester提出的社交媒体策略框架:P (People):目标受众是谁O (Objectives):业务目标是什么S (Strategy):如何改变关系T (Technology):使用什么工具

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

人先于技术。避免盲目追逐新平台,强制从用户和目标出发选择合适的技术手段。

anchor

锚定快速决策

社交策略常"先看有什么平台再想干嘛",本末倒置。POST 强制顺序:先人(People,受众是谁)、再目标(Objectives)、再战略(Strategy,如何改变关系)、最后技术(Technology)。技术服务于人,而非反过来。

MINIMUM ACTION · 最小行动

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