MENTAL MODEL · M6552
COIN反馈模型
COIN
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
COIN反馈模型是一个四阶段的个人反馈方法。该模型帮助反馈提供者设计信息，并为他们提供一个最佳实践流程。四个步骤：COIN代表Context（背景）、Observation（观察）、Impact（影响）和Next steps（下一步）：- Context：你想讨论的情境、事件或问题- Observation：对发生事情的具体、事实性描述- Impact（影响）：说明行为对他人、团队或业务的影响- Next steps（下一步）：共同商定改进行动
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
事实先行，避
anchor
锚定快速决策
基于"事实先行+共建"。Context/Observation(事实)/Impact/Next steps，降防御、促共同行动。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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menu_book信源参考 Sourcesexpand_more
来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/COINverified
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