MENTAL MODEL · M5417
替代测试
Substitution Test
更新于 2026-08-09
CORE DEFINITION · 核心定义
判断一个人的错误是否应受惩罚的方法："如果把另一个人（拥有同样资质、同样经验）放在同样的场景下，他会不会犯同样的错？" 如果答案是"会"，那么问题出在系统（环境/流程），而不是个人。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
公正的归因工具。它能有效区分"个人过失"和"系统诱导"。如果最好的员工在那种高压、混乱的情况下也会按错钮，那么按错钮就不是员工的错。
anchor
锚定快速决策
通过用他物替换某要素并观察系统是否改变，判断该要素是否必要或等价于替代物。机制是控制下的替换实验（类似消融）。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Sidney_Dekkerverified
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