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MENTAL MODEL · M5036

数字鸿沟

Digital Divide
创造创新高支撑设计思维
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Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30

CORE DEFINITION · 核心定义

不同人群(年龄、地区、阶层)在获取和使用信息技术方面存在的差距。这不仅仅是“有没有手机”的问题,更是“会不会用”、“能不能用它创造价值”的能力鸿沟(二级鸿沟)。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

技术时代的阶级固化。在设计公共政策或产品时,必须意识到:你的“便利”可能是另一群人的“高墙”。忽视数字鸿沟,技术进步将成为加剧不平等的加速器。

anchor

锚定快速决策

不同群体在接入、技能与收益上获取数字技术的不均等,分接入沟、使用沟与结果沟三层。它放大既有社会不平等。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/1

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