MENTAL MODEL · M4213
互动公平
Interactional Justice
更新于 2026-08-01
CORE DEFINITION · 核心定义
公平理论的最新维度，关注人际互动中的公平性。包括人际公平（尊重、礼貌）和信息公平（解释、透明度）。互动公平影响对权威的评价、情感反应和行为意向，是组织关系质量的重要决定因素。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
人际互动质量。在领导沟通、冲突管理和客户服务中，重视互动公平的影响。帮助我们通过展现尊重态度、提供充分解释、保持透明沟通和关注情感反应来增强互动公平，建立积极关系、提高满意度和促进合作行为。
anchor
锚定快速决策
公平性不只看结果（分配公平）和过程（程序公平），还看"被人怎么对待"。人际公平关乎尊重与礼貌，信息公平关乎是否获得合理解释；人在被尊重对待并理解"为什么"时，即便结果不利也更容易接受决策。
MINIMUM ACTION · 最小行动
进行中 0/5在一个真实场景中练习这个模型：
勾选记录你的进度（本机暂存）
掌握进度0%
account_tree知识谱系 Genealogyexpand_more
menu_book信源参考 Sourcesexpand_more
来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Interactional_justiceverified
PRIVATE NOTES · 仅自己可见
已保存问答
ENTRY Q&A · 可保存至我的笔记
在清晰边界内提问
thinkingmodels 仅基于已发布的条目上下文回答。
你的问题会发送给 thinkingmodels；回答仅使用公开词条上下文。
RELATED MODELS · 相关模型