MENTAL MODEL · M1832
影子工作
Shadow Work
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
指那些为了维持有薪工作或日常生活而必须进行、但没有任何报酬的隐形劳动（如通勤、在超市自助结账、填写复杂的报税单、在APP上管理自己的账户）。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
识别无偿付出。企业和服务商倾向于通过“自助服务”的名义，将原本属于他们的工作成本转嫁给用户（你变成了他们的免费收银员）。意识到这一点，有助于评估真实的时间成本。
anchor
锚定快速决策
影子工作指为维持有薪工作或日常生活而必须做却无报酬的隐形劳动（通勤、自助结账、填税表、在App上管理账户），揭示“免费劳动”被转嫁给消费者或雇员。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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menu_book信源参考 Sourcesexpand_more
来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Shadow_Workverified
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