MENTAL MODEL · M0496
诺曼门
Norman Door
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
指那些设计得非常糟糕，让人看一眼不知道该推还是该拉的门。得名于唐·诺曼。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
识别示能 (Affordance) 缺失。如果一个产品需要贴上“请按此处”的说明书，那就是设计失败。作为脚手架，它用来检视任何交互（包括管理流程）：如果用户/员工总是做错，那是“门”的设计问题，不是人的问题。
anchor
锚定快速决策
当交互对象的示能（affordance）与意符（signifier）缺失，用户无法凭直觉判断如何操作，必须靠外部说明——这是设计失败的信号。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/The_Design_of_Everyday_Thingsverified
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