MENTAL MODEL · M12667
防民之口，甚于防川
Blocking Minds Worse Than Blocking Rivers
更新于 2026-08-22
CORE DEFINITION · 核心定义
堵住老百姓的嘴，比堵住河流更危险。河流堵久了会决堤伤人，民意堵久了会引发暴乱。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
史翠珊效应/沟通疏导。在危机公关或内部管理中，试图“删帖”或“禁言”是自杀行为。必须像治水一样，开导（疏通）言论，让负面情绪流动并宣泄出去。
anchor
锚定快速决策
出自《国语》，意为堵住民意比堵洪水更危险，川壅而溃伤人必多，故宜疏导而非压制。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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