MENTAL MODEL · M12281
质量功能展开
QFD / House of Quality
更新于 2026-08-13
CORE DEFINITION · 核心定义
将客户需求转化为技术指标的矩阵工具，呈"屋"形结构，包含需求、技术参数及其关联度。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
客户声音转译器。确保产品设计真正回应客户需求，而非工程师自嗨。
anchor
锚定快速决策
质量功能展开（QFD）是一种将顾客需求系统转化为产品技术特性与设计要求的规划方法，核心工具是「质量屋」。它使分散的职能部门围绕同一需求矩阵协同。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Quality_function_deploymentverified
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