MENTAL MODEL · M12280
质量三部曲
Juran Trilogy
更新于 2026-08-22
CORE DEFINITION · 核心定义
三阶段（朱兰）：- 质量策划：设定目标和流程- 质量控制：监控偏差并纠正- 质量改进：持续提升标准
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
质量管理全周期框架。从规划到控制到改进的完整闭环。
anchor
锚定快速决策
由约瑟夫·朱兰提出，将质量管理划分为质量计划、质量控制、质量改进三个递进过程。它把质量从单纯检验提升为贯穿全流程的管理职能。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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menu_book信源参考 Sourcesexpand_more
来源明确性: 明确
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