MENTAL MODEL · M9838
托马斯-基尔曼冲突模式
Thomas-Kilmann Conflict Mode
更新于 2026-08-15
CORE DEFINITION · 核心定义
根据“独断性”（关注自己）和“合作性”（关注他人）两个维度，将处理冲突的策略分为五种：竞争、协作、妥协、回避、迁就。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
策略性吵架。没有一种通用的“好”策略。在紧急安全问题上要“竞争”，在无关紧要的小事上要“回避”。根据情境切换你的冲突面具。
anchor
锚定快速决策
肯尼斯·托马斯与拉尔夫·基尔曼以"独断性（assertiveness，顾己）"与"合作性（cooperativeness，顾人）"两轴，划分五种冲突处理：竞争（高独断低合作）、协作（双高）、妥协（居中）、回避（双低）、迁就（低独断高合作）。策略无绝对优劣，取决于情境与目标。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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menu_book信源参考 Sourcesexpand_more
来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Thomas%E2%80%93Kilmann_Conflict_Mode_Instrumentverified
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