MENTAL MODEL · M6914
VOMP沟通模型
VOMP
更新于 2026-08-22
CORE DEFINITION · 核心定义
V (Ventilation)：释放情绪——让对方先发泄O (Ownership)：承担责任——承认自己的部分M (Motivation)：动机澄清——说明意图P (Planning)：规划行动——共同制定下一步
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
冲突对话的顺序指南。先处理情绪再处理问题，先承担责任再讨论对方。
anchor
锚定快速决策
冲突对话有序：先Ventilation释放情绪（让对方先发泄）、Ownership承担责任（承认自己部分）、Motivation澄清动机（说明意图非恶意）、Planning共定下一步。先情绪后问题、先担责再谈对方，降低防御。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Conflict_resolutionverified
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