MENTAL MODEL · M6684
JTBD模型
Jobs To Be Done
更新于 2026-08-09
CORE DEFINITION · 核心定义
由Clayton Christensen推广的以"任务"为中心的创新框架：核心理念：- 客户"雇佣"产品来完成某个"任务"- 关注客户想要取得的进展，而非产品功能- 竞争对手是所有能完成相同任务的解决方案任务陈述格式："当我[情境]时，我想要[动机]，以便我能[预期结果]"
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
从产品到任务，重新定义竞争。JTBD帮助创新者跳出产品功能的局限，从客户真正想要完成的"任务"出发思考，发现被忽视的创新机会。
anchor
锚定快速决策
由 Clayton Christensen 推广的以"任务"为中心的创新框架。核心理念：客户"雇佣"产品来完成某个"任务"(Job)，应关注其想要取得的进展而非产品功能。机制是**从产品到任务重定义竞争**——所有能完成同一任务的方案都是竞争对手，从而发现被忽视的创新点。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Outcome-driven_innovationverified
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