MENTAL MODEL · M6443
5 Why分析法
5 Whys
更新于 2026-08-08
CORE DEFINITION · 核心定义
面对问题时,连续问至少5次“为什么”,直到找到根本原因 (Root Cause),而不是只解决表面症状。- 作用/适用场景: 深度复盘与除错。 机器坏了(现象)→因为保险丝断了(表因1)→因为超负荷(表因2)→因为轴承润滑不足(表因3)→因为润滑泵坏了(表因4)→因为没有定期维护计划(根本原因)。解决根本原因,防止再犯。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
面对问题时,连续问至少5次“为什么”,直到找到根本原因 (Root Cause),而不是只解决表面症状
anchor
锚定快速决策
连续追问找根本原因,与5Why同源。强调避免只解决表面症状,须下钻到可控制的系统根因再施策。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
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