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MENTAL MODEL · M5386

共情缺口

Empathy Gap
商业战略高支撑行为经济学
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更新于 2026-08-05

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CORE DEFINITION · 核心定义

人们在冷状态(冷静时)很难理解自己在热状态(饥饿、愤怒、性兴奋)下的行为和感受;反之亦然。我们总是高估自己对诱惑的抵抗力。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

跨状态的无知。不要在吃饱的时候去超市买菜(会买少),也不要在冷静时发誓“下次绝不发火”。你必须承认,那个“热状态下的你”是另一个人,你现在必须为他设计好约束机制(如不买垃圾食品回家)。

anchor

锚定快速决策

冷热共情缺口:人在冷静/满足态难以准确预测自己在激动/匮乏态下的行为与抉择,导致事前计划失效。

MINIMUM ACTION · 最小行动

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