MENTAL MODEL · M5291
体验商品
Experience Goods
更新于 2026-08-08
CORE DEFINITION · 核心定义
只有在购买并使用之后才能判断其质量的商品（如餐厅饭菜、电影、旅游）。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
口碑与试用的逻辑。对于体验商品，广告的作用有限。核心策略是“降低试错门槛”（免费试吃、预告片）和“建立信任代理”（大众点评、KOL推荐）。
anchor
锚定快速决策
体验商品的质量在消费前不可知、消费后才能判定，导致事前信息不对称——买家不愿预付高价，卖家难凭广告自证。于是信任与可降低试错成本机制成为交易关键。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/SEC_classification_of_goods_and_servicesverified
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