MENTAL MODEL · M3369
特性疲劳
Feature Fatigue
更新于 2026-08-01
CORE DEFINITION · 核心定义
用户在购买前喜欢功能多的产品（觉得值），但在使用后喜欢功能少的产品（觉得好用）。功能过多会导致学习成本高，最终降低满意度。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
加法诱惑，减法留存。作为买家，别被“功能列表”的长度迷惑，买你真正用的。作为产品经理，卖的时候靠加法，用的时候靠减法。
anchor
锚定快速决策
产品堆砌过多特性反而降低用户满意度与采用意愿。机制是选择过载与认知负荷上升。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- rhsmith.umd.eduhttps://www.rhsmith.umd.edu/node/1681verified
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