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MENTAL MODEL · M2277

欲望路径

Desire Paths
创造创新高支撑设计思维
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Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30

CORE DEFINITION · 核心定义

公园里铺好的水泥路没人走,草坪上却被踩出了一条泥土小路。这条泥路就是“欲望路径”——用户用脚投票选出的最短、最方便的路线,通常违背了设计者的初衷。 -

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

顺应人性的规划。 - 也是“铺路不如踩路”。在设计产品或制度时,不要先修路(定死流程),先看草坪哪里秃了(用户怎么操作最顺手),然后在那里铺路。最好的规则,是对用户自然行为的“官方确认”,而不是“官方矫正”。

anchor

锚定快速决策

用户依最小阻力或最短代价自发形成路径,反映真实偏好,常优于设计者预设。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/4

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