MENTAL MODEL · M2061
淤泥效应
Sludge
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
理查德·泰勒提出，是“助推”（Nudge）的反面。指为了阻碍用户做出某种选择（如取消订阅、申请退款），故意设置的繁琐流程、隐蔽按钮或复杂条款等高摩擦力环节。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
降低决策阻力。对于企业，清理内部流程中的“淤泥”是提升效率的关键；对于个人，识别“淤泥”有助于保护自己的权益，不要因为怕麻烦而放弃应得的利益。
anchor
锚定快速决策
细微沉积物缓慢堆积改变系统通道的效应：如河道淤泥使水流变缓、航道收窄；喻组织与系统中琐碎规则、技术债、陈规日积月累，悄悄拖慢整体运转而不易察觉。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
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