MENTAL MODEL · M1775
麦当劳化
McDonaldization
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
现代社会日益追求效率（最快到达）、可计算性（量化标准）、可预测性（到处都一样）和控制（用技术替代人）。这虽然带来了便利，但也导致了世界的去魅和人的非人化。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
- 反思标准化：企业做大后必然追求麦当劳化。但要警惕，过度的标准化会抹杀创新和人情味（比如客服全是机器人），给竞争对手留下“手工/定制/有温度”的攻击缝隙。
anchor
锚定快速决策
乔治·瑞泽尔提出，指社会各领域的理性化过程呈现效率、可计算性、可预测性、控制四大特征，源于快餐业逻辑向全社会的扩散。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/McDonaldizationverified
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