MENTAL MODEL · M1413
算法厌恶
Algorithm Aversion
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
人们对算法错误的容忍度远低于对人类错误的容忍度。如果人类医生犯错，我们认为是“意外”；如果AI医生犯同样的错，我们会认为算法“彻底不可靠”并抛弃它，即使算法的平均准确率远高于人类。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
AI落地策略。在引入AI辅助决策时，必须设定极低的“期望值”。因为一次显眼的失败（AI幻觉）足以摧毁用户对整个系统的信任。
anchor
锚定快速决策
指人们即使算法更准确，也倾向不信任、不愿采用算法建议，尤其当算法出错时更易被否定。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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