认知脚手架

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MENTAL MODEL · M0325

死亡螺旋

Death Spiral
商业战略高支撑管理学
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Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-28

CORE DEFINITION · 核心定义

一种正反馈的崩溃循环:因为成本上升 -> 涨价 -> 健康/优质用户退出 -> 剩下用户的平均风险更高 -> 成本进一步上升 -> 再次涨价 -> 崩溃。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

警惕逆向选择的连锁反应。在社群运营中,如果开始出现大量广告或负能量,优质用户会率先离开,导致环境更差,逼走更多正常用户,最后只剩下垃圾号。必须在螺旋启动的初期就强力干预。

anchor

锚定快速决策

成本升→涨价→优质用户退出→剩余风险更高→成本再升,逆向选择驱动的正反馈崩溃。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/4

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