认知脚手架

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MENTAL MODEL · M12669

防错法

Poka-Yoke / Error-Proofing
商业战略medium管理学
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更新于 2026-09-11

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CORE DEFINITION · 核心定义

设计使错误不可能发生或立即可见的机制——让正确做法成为唯一做法,或让错误做法立即暴露。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

从惩罚到预防。不靠培训和惩罚防错,靠设计让错误无处发生(如USB接口只能以正确方向插入)。

anchor

锚定快速决策

通过在流程/工装中内建约束,使错误难以发生或在发生瞬间被检出,把质量"设计进去"而非靠检验挑出。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/3

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