MENTAL MODEL · M8260
反馈三明治
Feedback Sandwich
更新于 2026-08-11
CORE DEFINITION · 核心定义
正面反馈 → 建设性批评 → 正面收尾。用肯定包裹批评。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
降低防御。但需警惕过度使用导致正面反馈被视为"铺垫"而失去价值。
anchor
锚定快速决策
把批评夹在两层肯定之间（肯定-改进-肯定），以降低防御、使负面反馈更易被接受，是一种缓冲式反馈结构。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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