MENTAL MODEL · M7873
分诊标准
Triage Criteria
更新于 2026-08-10
CORE DEFINITION · 核心定义
评估:快速判断问题的紧急程度与严重性。分级:按优先级将问题归入不同处理通道。分流:有限资源优先投向最需要处也最有效处。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
资源有限时的理性决策。当需求超过供给时,分诊逻辑帮助避免"会哭的孩子有奶吃",确保整体效益最大化。适用于急诊室、客服工单、任务管理。让我重新完整处理:
anchor
锚定快速决策
用明确、可操作的维度(紧急度、严重度、可救性)替代主观直觉,避免"会哭的孩子有奶吃"。机制是"标准化优先级"使稀缺资源投到最需要且最有效处。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
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