MENTAL MODEL · M7752
关键事件技术
Critical Incident Technique / CIT
更新于 2026-08-10
CORE DEFINITION · 核心定义
系统收集和分析特别成功或失败的行为案例，提取有效/无效行为模式。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
极端案例学习。从"特别好"和"特别差"的案例中学到的比平均案例更多。
anchor
锚定快速决策
极端案例（特别成功/失败）包含密度最高的行为信息。系统收集这些"关键事件"并编码，可提取出有效与无效行为的关键维度，比研究平均表现更高效。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Critical_incident_techniqueverified
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