MENTAL MODEL · M7115
专家访谈法
Expert Interview Method
更新于 2026-08-10
CORE DEFINITION · 核心定义
通过结构化或半结构化的深度对话，从领域专家处提取隐性知识、经验判断和专业洞察的系统方法。相关工具集：- 专家访谈核心提纲：预设问题框架- 专家访谈归纳模板：信息整理结构- 专家深度访谈记录：原始信息存档- 专家访谈反馈跟踪表/机制：后续跟进管理- 专家访谈因果拓扑图：因果关系可视化- 专家洞察映射图谱：洞察系统化呈现
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
将隐性经验显性化。专家的判断往往基于难以言传的直觉，访谈法通过追问"为什么"和"如何做"，将内隐知识转化为可传递、可复用
anchor
锚定快速决策
通过半结构化深度访谈从领域专家处高效提取隐性知识与判断，弥补文档与数据不足。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
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