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MENTAL MODEL · M6894

TKI冲突模型

TKI
商业战略高支撑管理学
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Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30

CORE DEFINITION · 核心定义

根据“关注自身利益”和“关注他人利益”两个维度,将冲突策略分为五种:竞争(强制)、迁就(顺从)、回避(拖延)、合作(双赢)、妥协(折中)。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

策略选择。没有最好的策略,只有最适合的。紧急关头用“竞争”,无关紧要用“回避”,关系重要用“迁就”。别总是一招鲜。

anchor

锚定快速决策

以"关注自身利益"和"关注他人利益"为两轴,构成五种冲突处理策略。维度高低组合决定策略:高自低他=竞争,低自高他=迁就,低低=回避,高高=合作,中中=妥协。没有绝对最优,按情境适配。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/3

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