认知脚手架

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MENTAL MODEL · M6835

SAO反馈法

SAO
沟通协作高支撑沟通
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更新于 2026-08-09

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CORE DEFINITION · 核心定义

S (Specific):具体描述A (Action):针对行动O (Outcome):说明结果

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

事实导向的反馈。避免笼统评价,聚焦具体行为及其影响。

anchor

锚定快速决策

反馈的接收阻力常来自"评价模糊+归因攻击"。SAO 把焦点锁在「具体行为」与「可观察结果」上,剥离主观评判,使对方能从事实出发理解影响,降低防御、提高可执行性。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/3

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