MENTAL MODEL · M6689
KT问题分析法
Kepner-Tregoe Problem Analysis
更新于 2026-08-10
CORE DEFINITION · 核心定义
由Charles Kepner和Benjamin Tregoe开发的系统化问题解决方法：四个核心流程：1. 情境评估 (Situation Appraisal)：澄清问题、设定优先级2. 问题分析 (Problem Analysis)：找出根本原因3. 决策分析 (Decision Analysis)：评估和选择方案4. 潜在问题分析 (Potential Problem Analysis)：预防风险问题分析的IS/IS NOT技术：对比"是什
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
由Charles Kepner和Benjamin Tregoe开发的系统化问题解决方法：四个核心流程：1. 情境评估 (Situation Appraisal)：澄清问题、设定优先级2. 问题分析 (Problem Analysis)：找出
anchor
锚定快速决策
由 Charles Kepner 与 Benjamin Tregoe 开发的系统化问题解决方法。四流程：情境评估、问题分析、决策分析、潜在问题分析。问题分析用 **IS/IS NOT 技术**——对比"是什么"与"不是什么"（What/Where/When/Extent），锁定差异，精准定位根本原因，避免乱猜。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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- kepner-tregoe.comhttps://kepner-tregoe.com/blogs/kepner-tregoe-tools-and-process-validationverified
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