MENTAL MODEL · M6619

FAST反馈原则

FAST

商业战略高支撑管理学

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Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30

CORE DEFINITION · 核心定义

有效反馈的四个特征：四个原则：- F (Frequent)：频繁的 - 定期持续而非仅在年度评估时- A (Accurate)：准确的 - 基于事实和具体观察- S (Specific)：具体的 - 针对特定行为和情境- T (Timely)：及时的 - 在事件发生后尽快提供

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

实时改进，持续发展。FAST原则强调反馈应该是持续的对话而非一次性事件，帮助员工及时调整行为，实现持续改进。

anchor

有效反馈的四个特征：Frequent(频繁)、Accurate(准确)、Specific(具体)、Timely(及时)。机制是把反馈从"一次性事件"变成"**持续对话**"，让接收者能及时调整行为，而非等到年终才惊讶。

MINIMUM ACTION · 最小行动

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