MENTAL MODEL · M6582
DESC反馈模型
DESC
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
一种自信沟通(Assertive Communication)框架，用四步在不攻击对方的前提下表达诉求、给出反馈：D(Describe)客观描述行为、E(Express)表达感受、S(Specify)明确期望、C(Consequences)说明后果。常被用于职场反馈与冲突沟通。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
一种自信沟通(Assertive Communication)框架，用四步在不攻击对方的前提下表达诉求、给出反馈：D(Describe)客观描述行为、E(Express)表达感受、S(Specify)明确期望、C(Consequences)说明后果。
anchor
锚定快速决策
机制是"**事实 + 感受 + 请求**"分离，降低对方的防御心理。先描述可观察的行为（非评判），再表达自身感受（非指责），然后给出具体可执行的期望，最后说明双赢或后果，使对方更易接受而非反击。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Descverified
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