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MENTAL MODEL · M6389

替代指标

Surrogation
心理行为高支撑心理学
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Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30

CORE DEFINITION · 核心定义

当一个用来衡量策略的指标(如"论文引用数"衡量"学术影响力"),不仅被用来监控,还被误认为是策略本身时,就会发生"替代"。人们开始为了优化指标而牺牲真正的目标(如只写热门综述不写原创研究)。这比古德哈特定律更深一层,指心理上"混淆了地图和疆域"。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

目标偏离预警。在企业中,时刻问自己:我们是在追求"用户满意度"(目标),还是在追求"NPS分数"(指标)?如果我们为了提高分数而骚扰用户填表,就是陷入了替代指标陷阱。

anchor

锚定快速决策

当真正目标难以直接度量时,用易测且与目标强相关的代理变量近似。机制是以可观测量代替不可观测量。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/3

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