MENTAL MODEL · M5864
认知失调
Cognitive Dissonance
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-28
CORE DEFINITION · 核心定义
当人们的行为与信念不一致时，会产生心理不适（失调）。为了减轻这种不适，人们要么改变行为，要么改变信念（自我说服）。如"我抽烟"与"抽烟有害"冲突，于是说服自己"我爷爷抽烟活到了90岁"。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
自我欺骗的机制。它解释了为什么"买了就夸"。在营销中，可以利用认知失调：先让顾客做出小承诺（如试用），为了保持一致性，他们会说服自己"这个产品不错"。
anchor
锚定快速决策
行为与自我概念冲突产生不快感，驱动一致性恢复；因改变行为难（已发生），人更常改信念/增加新认知来合理化，成本最低。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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