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MENTAL MODEL · M5797

蛋壳脑袋规则

Eggshell Skull Rule
商业战略高支撑产品管理
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更新于 2026-08-05

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CORE DEFINITION · 核心定义

加害人不能以受害人的特殊体质(如蛋壳般脆弱的脑袋)作为减轻责任的理由。只要造成了伤害,就必须承担全部后果,哪怕普通人不会受如此重的伤。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

极端后果的兜底责任。在商业中,这意味着你不能说"没想到用户会这么用"来推卸责任。你必须为产品的极端误用(如把洗衣机当椅子坐)承担后果,除非你明确警告并阻止这种误用。

anchor

锚定快速决策

侵权法中:加害人须对受害人所有损害负责,即使受害人体质特殊、脆弱(如蛋壳般的头)使损害异常严重,加害人也不能免责。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/1

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