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MENTAL MODEL · M5286

心理地图

Mental Map
心理行为高支撑心理学
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更新于 2026-08-04

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CORE DEFINITION · 核心定义

人脑中对环境的主观表征。它不是客观地图的复刻,而是扭曲的:熟悉的区域被放大,陌生或恐惧的区域被缩小甚至涂黑。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

主观世界的导航仪。在做用户调研时,不要看物理距离,要看心理距离。对于用户来说,一个“心理上很远”的地方(如不熟悉的APP入口),哪怕点击只需一次,也相当于隔着千山万水。

anchor

锚定快速决策

人脑对环境的主观表征,非客观地图复刻而是扭曲的:熟悉区被放大、陌生或恐惧区被缩小甚至涂黑,是“主观世界的导航仪”。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/4

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