MENTAL MODEL · M5201
角色紧张
Role Strain
更新于 2026-08-04
CORE DEFINITION · 核心定义
当一个人在同一个角色中面临相互冲突的期望时产生的压力。例如，作为"中层经理"，既被期望对下属宽容（好领导），又被期望对上级严厉（执行者）。这与"角色冲突"（不同角色间的冲突）不同。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
单一身份的内在撕裂。这是职业倦怠的主要来源。解决之道不是"做得更好"，而是进行角色分割（在不同场景戴不同面具）或降低期望（承认无法让所有人满意）。
anchor
锚定快速决策
同一角色内部存在相互冲突的期待（如既要亲和又要权威），个体难以同时满足全部期待而产生张力。张力源于角色脚本不清或资源不足以满足多重期待，长期积累转为职业倦怠。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Role_theoryverified
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