MENTAL MODEL · M4062
邪恶问题
Wicked Problems
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
指那些定义模糊、没有停止规则、没有对错只有好坏、且每一个解决方案都会衍生出新问题的复杂社会问题（如贫困、气候变化）。这类问题不能用传统的"分析-解决"线性方法处理。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
复杂问题应对。面对邪恶问题，不要试图"彻底解决"（Solve），而要试图"缓解"（Mitigate）或"应对"（Cope）。停止寻找标准答案，转向迭代式的试错和多方博弈的平衡。
anchor
锚定快速决策
Rittel 与 Webber 提出，邪恶问题无清晰定义、无终止规则、解法不可对错只可优劣，且每次干预都会改变问题本身。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
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