MENTAL MODEL · M4032
结果偏差
Outcome Bias
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-28
CORE DEFINITION · 核心定义
人们根据决策的结果而非决策过程的质量来评价决策的好坏。好的结果会让人觉得决策过程是好的，坏的结果会让人觉得决策过程是坏的，即使决策时信息完全合理。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
过程导向评估。在决策复盘、绩效评估和学习总结中，区分决策质量与结果好坏。帮助我们建立基于过程的评估标准，避免因结果好坏而过度赞扬或批评合理的决策过程。
anchor
锚定快速决策
结果偏差指人们以决策的最终结果倒推决策质量，而非依据决策时可得的信息与过程合理性来评判。其机制是事后信息（结果）污染了对事前判断的评估，使"好运"被误读为"英明"、"坏运"被误读为"愚蠢"。它削弱了从过程中学习的机会。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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