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MENTAL MODEL · M3935

街道之眼

Eyes on the Street
商业战略高支撑管理学
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更新于 2026-08-01

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CORE DEFINITION · 核心定义

由简·雅各布斯提出。维护城市街道安全的主要力量不是警察,而是街道上行人的注视、沿街店铺的灯光以及居民的非正式监督。只有当街道足够有趣、有人气时,这种“自然监控”才存在。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

非正式控制机制。在组织管理中,与其增加更多的摄像头或打卡制度(警察),不如营造开放、透明、高互动的办公文化(街道之眼),让同伴压力和公开透明成为维持秩序的核心力量。

anchor

锚定快速决策

Jane Jacobs 提出,活跃街道上自然存在的‘眼睛’(居民、商户)能非正式地监督公共空间、抑制犯罪。

MINIMUM ACTION · 最小行动

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