MENTAL MODEL · M3404
业务流程再造
Business Process Reengineering / BPR
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以获得绩效的巨大改善。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
推倒重来。不要在烂地基上修补。有时候优化（Kaizen）不够，必须重构。问自己：如果我们今天从零开始创业，这个流程还会长这样吗？如果不会，炸掉它。
anchor
锚定快速决策
BPR主张对流程作"根本性（fundamental）"与"彻底性（radical）"再设计，而非渐进改良。通过取消不增值环节、合并步骤、借助IT实现并行处理与自动化，使成本、质量、速度获得数量级跃升。其隐含假设是：流程结构本身决定绩效上限，修修补补无法突破。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
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