MENTAL MODEL · M3109
热炉法则
Hot Stove Rule
更新于 2026-07-31
CORE DEFINITION · 核心定义
惩罚制度应该像烫红的炉子: 1. 预警性:看着就很烫(规矩公开)。 2. 即时性:一摸就烫(反馈不延迟)。 3. 一致性:谁摸都烫(公平)。 4. 非人格化:炉子不针对你,是你自己摸的(对事不对人)。 -
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
惩罚的正确姿势。 - 为什么有些惩罚招恨,有些却能服众?因为违背了热炉法则。如果惩罚看心情(不一致)、翻旧账(不即时)或针对特定人
anchor
锚定快速决策
组织管理中的纪律原则,比喻惩罚应像触碰热炉:事先警示(炉子可见)、即刻(一碰即烫)、一致(谁碰都烫)、无关个人(对事不对人)。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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