认知脚手架

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MENTAL MODEL · M2304

安慰剂按钮

Placebo Button
心理行为高支撑心理学
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Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30

CORE DEFINITION · 核心定义

很多电梯的“关门”键、路口的“行人过街”键其实没有连接任何线路(是坏的或假的),但人们按了之后会感到安心和掌控感。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

降低认知负荷

- 掌控感设计:在等待(如加载页面)时,提供一个哪怕无用的进度条或刷新按钮,能有效降低用户的焦虑,维持其掌控感。

anchor

锚定快速决策

安慰剂按钮利用人对“行动—反馈”的控制感需求:即使按钮无效,按下动作本身已提供心理上的掌控感和即时反馈,从而降低焦虑。其机制是用极低的成本(一个假的或象征性的控件)换取用户耐心与满意度的提升。

MINIMUM ACTION · 最小行动

进行中 0/1

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