MENTAL MODEL · M2067
走动式管理
MBWA - Management by Wandering Around
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
管理者不应整天坐在办公室，而应经常非正式地在工作场所走动，与员工随意交谈，获取一手信息。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
- 信息破壁：打破层级隔离。很多真实的问题和创新的火花，只存在于茶水间和走廊里，不存在于PPT里。
anchor
锚定快速决策
走动式管理（Management by Walking Around, MBWA）指管理者走出办公室，到一线面对面观察、倾听与沟通，以获取真实信息、建立信任并及时发现问题。它强调「在场」的领导力。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/Management_by_wandering_aroundverified
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