MENTAL MODEL · M1771
正常事故理论
Normal Accident Theory
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
在紧密耦合（Coupled）且复杂（Complex）的系统中（如核电站、金融市场），事故不是偶然的，而是必然的（正常的）。因为小故障会不可预测地产生连锁反应，无法通过加强管理完全避免。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
- 敬畏系统：当我们构建了像微服务或AI这样复杂的系统时，必须承认“崩溃是常态”。设计重点应从“防止出事”转变为“出事后如何快速恢复”（韧性工程）。
anchor
锚定快速决策
紧密耦合加复杂系统中，小故障以不可预测方式连锁，事故是系统的"正常"产物，无法靠更多管控根除。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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menu_book信源参考 Sourcesexpand_more
来源明确性: 明确
- en.wikipedia.orghttps://en.wikipedia.org/wiki/System_accidentverified
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